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K-Beauty Colombia es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de cosmética coreana auténticos en Colombia. Operamos bajo la legislación colombiana y cumplimos con las normas del Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normativas aplicables.

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Todos los productos ofrecidos son importados directamente de Corea del Sur y son 100% originales. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad y descripción de productos sin previo aviso. En caso de error tipográfico en el precio, nos comunicaremos contigo antes de procesar el pedido.

Para realizar una compra debes seleccionar los productos, completar el formulario de envío y elegir un método de pago. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) vía Stripe.
• PSE y otros métodos locales vía Wompi.

El pedido se confirma una vez verificado el pago. Recibirás un correo de confirmación con el número de orden. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude, error de precio o falta de stock.

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos estimados son:

• Bogotá, Medellín, Cali: 1–3 días hábiles.
• Otras ciudades principales: 3–5 días hábiles.
• Municipios y zonas rurales: 5–8 días hábiles.

Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (festivos, condiciones climáticas, huelgas). El costo de envío se calcula en el checkout; el envío es gratuito en compras superiores a $150.000 COP.

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido abierto ni usado.
• Conserve su empaque original y todos los accesorios.
• No sea un producto de higiene personal abierto (por razones sanitarias).

Para iniciar una devolución escríbenos a soporte@kbeautycolombia.com con tu número de orden. El reembolso se procesa en 5–10 días hábiles.

En caso de producto defectuoso o incorrecto, aceptamos devoluciones sin costo adicional dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

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