Preguntas frecuentes

Sí. Todos nuestros productos son importados directamente de Corea del Sur a través de distribuidores oficiales y cuentan con Certificación Cosmética Europea (CE), que garantiza que han pasado los controles de calidad y seguridad más exigentes del mundo.

Disponemos de un quiz de piel personalizado en nuestra web. Además, la Dra. Berenice Rodríguez ha seleccionado y validado cada producto del catálogo. También puedes escribirnos para recibir asesoría personalizada gratuita.

Sí. La K-Beauty se caracteriza por el uso de ingredientes suaves. Recomendamos hacer un test de parche antes de aplicar cualquier producto nuevo: aplica una pequeña cantidad en la zona interna del brazo y espera 24 horas.

Sí, hacemos envíos a todo el territorio colombiano. Contamos con stock disponible en Colombia para entregas rápidas, y también despachamos desde nuestro centro de distribución en España. Los tiempos de entrega son de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad.

Envío gratuito en pedidos a partir de $150.000 COP. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad.

Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción enviando fotos del estado del paquete a Info@kbeautycolombia.com. Nos haremos cargo del reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, pagos en efectivo a través de Efecty y Baloto, y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Los productos de cuidado personal abiertos no pueden devolverse por razones de higiene, salvo defecto de fabricación.

La rutina coreana prioriza la hidratación en capas y el cuidado preventivo. Los pasos esenciales son: limpieza (doble si usas maquillaje o protector), tónico, esencia o sérum, hidratante y protector solar por la mañana. No es necesario hacer todos los pasos desde el primer día; puedes adaptarla gradualmente.

En K-Beauty se recomienda exfoliar 1 o 2 veces por semana como máximo. La sobreexfoliación daña la barrera cutánea y produce irritación. Si tu piel es sensible, empieza con una vez a la semana.